最近，2025年（9）中国客户服务节（因此从因此被称为“客户服务节”）是中国理事会宣布促进国际贸易和中国商会以及中国商会和工业会议委员会的发布。 Cathay Property Insurance Co，Ltd（因此称为“ Cathay Property Insurance”）来自许多具有专业实力和优质服务的参与公司，并成功获得了“最佳服务案例”奖。客户服务庆典的主题为“促进服务精神并提供微笑服务”，该服务吸引了来自全国各地的1,200多名行业精英参加会议。其中，选择活动是在客户服务行业进行的，旨在展示出色的服务品牌风格，积极的服务文化以及进取心和责任生物行业从业人员，这些从业人员具有客户服务行业社会的价值。 cUstomer首先创建了热门服务系统。国泰房地产保险始终符合“客户首先”开发概念。通过数字方式，它创建了一个智能服务系统，以在八种主要业务情况下实现重大突破：智能传出电话，智能客户服务，数字化，智能索赔，对风险的智能控制，精算性数字定价，数字内容以及良好的质量和品质的客户服务效率。为了履行公司的“使保险更容易”的使命，国泰房地产保险已经建立了一个多样化的索赔渠道，例如微信官方商务厅，微信索赔迷你计划，Apleay Mini计划，在线客户服务，7*24小时的热线线等，提供了“全能”客户服务，该服务提供了“服务”，即“ UBIQUITOUTS”和“ UBIQUITOUS”和“ uneve and doctul and Computers”和“ andion and Computers”和“客户”和客户服务。 Upang Mapagbuti ang Kahusayan ng serbisyo ng pag -angkin，ang seguro sa pag -aari ng chathay ay nagtayo ng ng isang modelo ng pag -aangkin ng tangke ng kalusugan ng kalusugan at pagkalkula ng makina sa proseso ng pagsusuri ng mga paghahabol upang epektibong mapabuti ang kahusayan ng pag -angkin, at ipakita ang pag -unlad ng serbisyo ng pag -angkin sa harap na Pagtatapos SA实时在Malinaw，Upang Madaling Suriin ng MGA客户，Maunawaan Ang Mga Mga Dinamikong Pag -Angkin sa lalong madaling时间。对于特殊团体，国泰房地产保险已经探索了客户需求，并不断地优化服务流程和客户体验。成年人的服务为例，保险Atcathay所有权包括在保险，承销，监管和保险的各个方面的人文护理，并为成人创建了独家的“友好服务系统”。同时，国泰航空的财产保险完全尊重成年人的生活方式和心理习惯，带来了衰老转型的目标，继续优化界面设计，启动语音支持功能和voICE支持功能，并允许对金融服务没有障碍服务的服务。财务提供了安全服务保证感。自从建立这一建立以来，国泰自己的保险一直非常重视保护消费者权利，将消费者权利的保护完全整合到pamcorporate管理，文化建筑技术和业务发展，并努力使客户获得安全服务保证感。一方面，国泰房地产保险建立了一种方法，投资决策和消费者权利保护委员会，以组织和指导保护消费者权利保护。另一方面，国泰航空的所有者保险将继续改善消费者权利保护系统，定期评估和更新系统。另一方面，国泰航空的所有权保险经常进行消费者权利保护活动和教育活动，并刺激融资通过进入校园，社区，购物中心等人口领域，公众。在今年的“ 3.15”期间，国泰航空的财产保险已经在线和离线工作，并以不同的形式，丰富的内容和独特的属性进行了深入的教育和宣传活动。在线，“ 3·15”保护保险消费者权利的保护[下载黑猫投诉客户]知识奖问答活动吸引了消费者的热情参与。离线，为“旧，孩子和新的”等主要团体进行了22次教育和宣传活动。员工以易于理解的方式解释知识和分析案例，并分散分步，使财务知识可以进入数千个家庭并帮助提高财务消费者的意识。该服务仅是一个起点，而乐趣无止境。将来，国泰房地产保险将继续加深DIGital时代。